Contacto: cómo escribir al equipo editorial
¿Tienes algo que decirnos? En Bonos Wave leemos todos los mensajes que nos llegan. Esta página reúne la información necesaria para ponerte en contacto con el equipo editorial.
Para qué puedes escribirnos
Atendemos principalmente tres tipos de consultas:
- Correcciones en nuestros contenidos. Si has detectado un error en un artículo —una fecha incorrecta, un dato desactualizado o una condición de bono que ya no es válida—, indícanos el título del material y el párrafo afectado. Revisamos y corregimos lo antes posible.
- Preguntas a la redacción. Dudas sobre nuestra metodología de reseñas, sobre cómo evaluamos los operadores o sobre cualquier tema tratado en el sitio.
- Colaboraciones y propuestas comerciales. Si representas a un operador o trabajas en marketing y quieres planteamos una colaboración, escríbenos con una descripción breve de tu propuesta.
Cómo contactar
La única vía de comunicación oficial de Bonos Wave es el correo electrónico:
Al escribir, incluye un asunto claro y toda la información relevante en el cuerpo del mensaje: así agilizamos la gestión.
Tiempo de respuesta
Respondemos a la mayoría de los correos en un plazo máximo de 3 días laborables. Durante periodos de alta demanda el tiempo puede ampliarse ligeramente, pero procuramos no dejar ningún mensaje sin contestar. Si no recibes respuesta en una semana, revisa tu carpeta de spam antes de reenviar el mensaje.
Qué NO gestionamos desde aquí
Es importante que sepas lo que no podemos hacer desde la redacción:
- No somos un casino ni un operador: no podemos resolver problemas con cuentas, depósitos, retiradas o bonos de ninguna plataforma. Para ello debes acudir al servicio de atención al cliente del operador y, si procede, a la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).
- No ofrecemos asesoramiento sobre cómo jugar ni recomendaciones de apuestas.
¿Problemas con el juego?
Si tú o alguien cercano está teniendo dificultades con el juego, este no es el lugar adecuado para pedir ayuda. Nuestro correo de contacto es únicamente para cuestiones editoriales y no podemos ofrecer apoyo en estos casos.
En España existen servicios especializados que sí pueden ayudarte, como la línea de atención de juego responsable. Tienes más información y recursos en nuestra página de juego responsable.
Recuerda: juega solo si eres mayor de 18 años, con un presupuesto y un límite de tiempo claros, y nunca intentes recuperar pérdidas apostando más. El juego es una forma de entretenimiento, nunca una solución a problemas económicos o emocionales.
Página actualizada por última vez: 18 septiembre 2026